淘宝直播滥发信息和违背承诺行为处罚是什么?

淘宝直播垃圾信息和违反承诺我们特别解释了上述规则中的以下违规行为:

淘宝直播

一、违规场景的定义及处罚:

1.

垃圾信息:商家/主播在直播过程中发布的促销内容必须与推荐的实际信息一致(包括但不限于产品参数、产品描述、产品属性),不允许虚假、不实或夸大宣传误导消费者。

说明:如果买方接受的服务和产品与商家的产品信息一致,但与直播时主播的描述不一致,主播将构成损害买方权益的行为。平台将按照《淘宝直播平台管理规则》执行相关处罚:扣10分/次,视情节轻重采取警告和线下直播、删除直播内容、冻结直播权30天等措施。

2.违反承诺:包括但不限于:1。承诺互动活动有礼物等奖励但未兑现的行为;2.承诺参与平台活动,未经允许退出。

说明:主播未按约定向平台履行合同或向会员提供承诺的服务,将构成损害他人权益的行为。平台将按照《淘宝直播平台管理规则》执行相关处罚:扣10分/次,视情节轻重采取警告、线下直播、冻结直播权30天等措施。

二.常违规事例

1.直播间承诺给消费者的礼品、优惠券、减免金额、活动强度与实际表现不符。

2.夸大折扣,比如1000块的限额其实不是折扣,今天是最便宜的,但是明天会更优惠。

3.对于保健、美容等商品,夸大功效和虚假宣传等新型上色机制永远不会褪色。

4.对于首饰、配饰,虚假宣传材质、类型、外观,诱导用户购买。

5.抽签不在约定时间举行,结果不公开透明。

6.滥发信息、失信等其他违法行为。

平台对于垃圾信息、失信等违法行为将严格遵循《淘宝平台争议处理规则》。

《淘宝直播平台管理规则》等。如违反上述规则或《淘宝直播平台管理规则》中的其他规定,给消费者和平台造成损失,商家/主播还应根据法律和相关协议承担相应责任。

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