快手CRM我的客户是什么？有什么用？

K手商家私域运营的好帮手，K手CRM“我的客户”全面开放！如果你K手的专家或者运营商也想做好运营，你也可以好好看看这个功能。

一、业务用途

1.10月初，K手CRM(也就是我的客户)开始了内部测试。目前，互联卖家数量已超过1000家，已有15家千万粉丝卖家实现互联，日均GMV超百万。

2.以第一批女装内测商家为例，粉丝数超过100万，9月的GMV为105万。用了不到一个月的时间，10月份就用CRM帮助指导了70万的营业额，占10月份卖家GMV的1/3，10月份GMV总量达到240万。

二、价值体现

1.私有域群组标签

基于从消费者数据中聚类的一系列特征(包括行为、特征等。)，它为企业在CRM产品上创造人潮提供了基本要素。

2.人群选择

通过标签特征或标签之间的重叠，形成一群操作目的一致的人，从而实现有针对性的人群访问。支持商家通过单个标签创建人群，或者通过多个标签的交集创建人群。商家可以通过人群列表管理人群，实现对人群的快速洞察分析和策略发起。

3.定向触摸

标签创造的人可以向人们的访问权限发送优惠券，刺激消费，提高访问准确性，增加转化率。

4.风扇运行

了解店铺粉丝群体的运营数据，分层粉丝亲密度，设置不同权益。

三、如何找到功能入口？

登录电脑版K手店后台，点击左栏【营销中心】-【我的客户】，进入【我的客户】页面。

第四，圈出人群

通过定制标签(买家基本信息、店铺交易、直播间互动等)圈住人群。)，实现对人群的快速洞察分析和策略发起。

动词（verb的缩写）定向触摸

选择人群进行定向触摸，发送权益简介提高消费转化率。

第六，风机运行

快速了解K手店粉丝运营数据，分层粉丝亲密度，设置不同权益，更有效地触达粉丝。(敬请期待：粉丝的购物任务，无声的粉丝醒来，满足商家对粉丝运营的各种需求)。