快手CRM我的客户是什么?有什么用?

K手商家私域运营的好帮手,K手CRM“我的客户”全面开放!如果你K手的专家或者运营商也想做好运营,你也可以好好看看这个功能。

快手CRM我的客户是什么?有什么用?

一、业务用途

1.10月初,K手CRM(也就是我的客户)开始了内部测试。目前,互联卖家数量已超过1000家,已有15家千万粉丝卖家实现互联,日均GMV超百万。

2.以第一批女装内测商家为例,粉丝数超过100万,9月的GMV为105万。用了不到一个月的时间,10月份就用CRM帮助指导了70万的营业额,占10月份卖家GMV的1/3,10月份GMV总量达到240万。

二、价值体现

1.私有域群组标签

基于从消费者数据中聚类的一系列特征(包括行为、特征等。),它为企业在CRM产品上创造人潮提供了基本要素。

2.人群选择

通过标签特征或标签之间的重叠,形成一群操作目的一致的人,从而实现有针对性的人群访问。支持商家通过单个标签创建人群,或者通过多个标签的交集创建人群。商家可以通过人群列表管理人群,实现对人群的快速洞察分析和策略发起。

3.定向触摸

标签创造的人可以向人们的访问权限发送优惠券,刺激消费,提高访问准确性,增加转化率。

4.风扇运行

了解店铺粉丝群体的运营数据,分层粉丝亲密度,设置不同权益。

三、如何找到功能入口?

登录电脑版K手店后台,点击左栏【营销中心】-【我的客户】,进入【我的客户】页面。

第四,圈出人群

通过定制标签(买家基本信息、店铺交易、直播间互动等)圈住人群。),实现对人群的快速洞察分析和策略发起。

动词(verb的缩写)定向触摸

选择人群进行定向触摸,发送权益简介提高消费转化率。

第六,风机运行

快速了解K手店粉丝运营数据,分层粉丝亲密度,设置不同权益,更有效地触达粉丝。(敬请期待:粉丝的购物任务,无声的粉丝醒来,满足商家对粉丝运营的各种需求)。

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