抖音小店会员数据看板升级通知

为了方便业务会员运营数据的跟踪和策略的制定,抖音小店升级了【会员数据】模块。通过开放更多的元数据维度,实现了会员运营策略更精准、更便捷的制定,持续关注有效的会员关系和会员质量的提升,让会员通过更精细、更有节奏的日常运营手段,不断为门店创造价值。

抖音小店会员数据看板升级通知

一、产品介绍及运营

1.会员操作数据看板,功能入口:抖店-用户-会员数据菜单;

核心数据模块分为:

1)两个核心运营目标:活跃会员和会员贡献,需要作为会员运营健康度的重要考核数据,每日跟踪。

2)三大关键流程指标:新会员招募数据、股权供给数据、会员准入转换数据,在会员日常运营过程中需要持续关注,最终通过完善流程指标实现对核心运营目标的影响。

2.对三个核心指标的解释

在使用过程中,如果数据指示器的定义不清楚,将鼠标移动到相应的指示器上?

,将显示数据定义。

1)成员规模

累计成员数。(会员-退出)会员越多,能接触到的用户越多。

参考指标:会员总数、新会员、各渠道会员数据。(子渠道会员数据仅计算核心积分)

2)成员贡献

会员的贡献可以用来衡量会员带来的总营业额。可细分为会员出资、会员权益、会员回购。

参考指标:会员周转率和会员周转率占比;会员交易数量、会员交易比例、会员回购率。

3)活跃成员

统计期内,访问、购买、领取会员权益、积分互动、观看直播和短视频的会员数量。对于不分配会员权益、不接触会员的商家,会员自然活跃度普遍较低。

一般每个行业看30天会员活动,即月活动=最近30天活跃会员数/累计会员数。

参考指标:每月会员活动量、活跃会员比例。

二、使用数据看板的建议

1.根据客户运营平台成员数据制定kpi,并跟踪完成率。可以考虑以下三个结果指标:成员规模、成员贡献和成员活动。

2.监控过程指标并形成报告,观察趋势数据和异常数据,通过分析得出结论。如按渠道招聘数据、权益分配/收集数据等。

赞(0)
未经允许不得转载:电淘网 » 抖音小店会员数据看板升级通知
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

评论前必须登录!