天猫店铺评分低怎么提升?

众所周知,店铺的动态评分其实就是买家给我们店铺大的分数,它是一个平均值,代表的就是在某段时间内店铺服务的质量,天猫店铺评分也是如此。而店铺评分是商家无法修改的,如果店铺评分低了,商家就需要想办法提升。那么天猫店铺动态评分怎么提升呢?下面就为大家带来了一些技巧。

天猫店铺评分低怎么提升?

一、天猫店铺动态评分的重要性

店铺的动态评分是会影响到店铺的自然搜索权重的,买家在选择店铺购买时,也会着重参考店铺的评分。动态评分低的店铺自然就会被买家排除,因此整个店铺的转化率也会受到影响。

同时,店铺评分也是天猫平台众多活动的准入条件之一,只有动态评分达到一定的标准,店铺才能够参与平台的活动。

二、天猫店铺评分低的原因

01.店铺服务态度

一般来说,买家时比较看重客服的服务态度的,如果说店铺的服务态度很敷衍,自然不会让买家满意,这样即使买家收到的产品没有问题,买家还是不会给店铺高分,可能还会因为客服的态度给产品差评,差评多了,店铺评分自然就低了。

02.物流不及时

发货慢、不发货甚至是延迟发货等问题,都会给买家造成不好的印象,然后买家的不满就会直接体现在店铺评分上,就会给店铺一写差评。

03.售后不好

很多卖家以为卖出去了就没问题了,但事实并非如此。如果说我们的产品质量出现问题了,但没有及时去解决,这对于买家来说是不友好的,自然整个店铺的动态评分也不会高。

三、天猫店铺动态评分低怎么提升?

01.换位思考

天猫店铺的服务或是产品都是以买家为中心的,所以我们所有的服务都必须要能够符合买家需求和期待,主动关怀我们的买家,学会换位思考,对于提升整个店铺评分是很有帮助的。

02.保证产品质量

产品的质量是整个店铺运营的基础,所以我们要想天猫店铺的评分稳定或是提高,首先就得保证我们的产品质量,这样才能够保证买家收到产品之后不会失望。

03.提升发货速度

闪电发货一定会让买家欣喜,能够提升买家的好感,所以我们在选择物流公司的时候,尽可能选择一些发货快的,这样才能够提升物流的速度。

以上就是我们今天为大家跟羊的一些提升天猫店铺动态评分技巧。当然,店铺动态评分,最基本的还是要靠产品质量,只有产品质量达标了,店铺才能有好的发展。

相关推荐:

淘宝动态评分影响权重吗?动态评分低怎么提升?

淘宝怎么快速提高动态评分?

赞(0)
未经允许不得转载:电淘网 » 天猫店铺评分低怎么提升?
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

评论前必须登录!