2021备战京东618商家必做准备(一)

现在,商家们正在如火如荼的准备一年一度的618活动,618可以说是整个电商圈子的盛世,准备618也要花费商家们不少的功夫。那么今年京东618,商家们应该怎么做准备呢?今天我们就分两期来为大家做详细分析。

2021备战京东618

一、入口

商家后台 > 营销中心 > 营销活动 > 行业活动

商品申报:2021/4/25-2021/5/20

正式活动:2021/6/1-2021/6/20

二、备战时间线

1、蓄水期4月18日至5月23日

3月份筹建期内未筹建的商户,不得跳过筹建期。筹备期间制定的618总体方案和活动产品方案必须拆除。也有必要测试爆炸并确认事件。如果不选择活动产品,将直接影响整个活动的效果。

2、5月24日至5月31日为热身期

数据监控显示,该店提前公告,并在网上关注优惠券等游戏玩法,发放了大量促销优惠券、植草促销优惠券,期间广告直播赛马资格赛不能少。

3、6月1日6月15日销售期

最终催款+联合营销+用户营销,并发行限量优惠券引导用户购买;期间需要注意赛马排名、价格控制指标,并完成售后客服调整。

4、爆发期为6月16日至6月18日

小结赛马排队倒计时2小时,前2小时内精准推送定向优惠券,客服指导购票赠送活动。在此期间,热销产品和奖品及时补货。

2021备战京东618

5、冲刺期6月19日至6月20日

加工商店礼品/奖品尾,定期检查热卖品进行补货,新的预览仓库在此期间配备电源。完成了大促销的最终产品的加工,耗尽了新车型。

6、6月21日6月30日总结复盘

统计销量、库存率、转化率等,别忘了统计新粉丝的数量。日常销售、品牌推广效果、计划达成率都需要统计和重新表述。以上数据可以计算出双11和双12,甚至明年。618作为数据参考的依据,复盘必不可少。

三、用户运营

1.客服

安排人员储备,对小伙伴进行职能/班次划分,提前对客服进行培训,客服需要了解大促销的游戏性、店面活动、主要产品等,以便客户服务在大促销时做出相应的反应。

  • 大促销玩法:平台服务规则售后送货、各种优惠券、售后送货、预售余额规则、平行折扣规则
  • 店内活动:全减、满减、优惠券、奖品
  • 主营产品:产品知识、价格计划、京东消智

2.用户分层:为高质量用户设计会员专属优惠券、校园用户专属优惠券等,并为游戏性和评价设计会员反馈点。

3.门店营销:店内设有抽奖、注重礼节、试用活动、如何买卖等活动,并在大促销前、中、后定期向用户推送短信、东东、邮件、微信等营销。

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