淘宝动态评分影响权重吗?动态评分低怎么提升?

淘宝动态评分,简单的来说,就是买家对于店铺的评价和打分。店铺的动态评分越高,代表的就是店铺更受欢迎,所以,店铺的动态评分对于整个店铺的发展也是很重要的。那么,淘宝店铺动态评分低应该怎么提升呢?动态评分会影响店铺权重吗?

淘宝动态评分影响权重吗?动态评分低怎么提升?

淘宝动态评分影响权重吗?

淘宝网店动态评分是指在淘宝网上交易成功后,买家可以在本次交易中对卖家进行以下三类评分:①婴儿符合描述;②卖方的服务态度;③物流服务质量;

每家商店的得分是所有购买者连续六个月(过去六个月每天计算)得分的平均数。动态得分低于4.8分后,会对搜索权重产生较大影响。搜索权重低了,自然整个店铺的流量就会减少了。

动态评分低怎么提升?

01.究因

首先,有必要分析淘宝商铺DSR动态得分偏低的原因,并考虑如何提高得分。一般来说,低分意味着店里的产品肯定有问题。具体问题应多角度考虑。检查有更多负面评论的产品,看看是什么问题导致了负面评论。从描述、服务、送货三个方面,可以看出是产品本身的问题还是客服的服务问题。

02.产品基本优化

注意货架上款式新颖、符合大众审美、性价比高、经济实惠的产品。让消费者有浏览的欲望,从而产生购买的欲望。此外,还要注意对产品的标题、细节和SKU属性的描述。对于SKU属性和宝贝细节,一定要详细说明宝贝的相关内容,比如尺寸划分、颜色分类、材质等,让消费者一眼就能找到自己需要的东西,避免不必要的误解,这样会给店铺带来一定的转化率,也会让大多数消费者满意,从而提高门店的动态评分。

淘宝动态评分影响权重吗?动态评分低怎么提升?

03.客服服务优化

客户服务的基本是服务态度。对于预售的客服,很多买家会问一些问题,比如是否有质量保证、货物何时到货、价格是否打折等。此时,使用自动回复功能。卖家可以提前设置相关问题的答案,客户提出问题时会立即收到回复。

对于售后服务来说,解决问题应该是主要的理念。如果是质量问题,或者是由于快递问题导致产品损坏,积极退换货。总之,态度好一点,如果问题解决了,大部分客户都会给出很好的评价。

说白了,淘宝动态评分就是买家对于店铺的评价,评分越高,自然能够更受买家的青睐。如果说淘宝店铺的动态评分低了,首先就需要找出原因快速做出反应。我们虽然说动态评分不影响店铺的整体权重,但对于店铺的自然搜索等都是有影响的。

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