拼多多退货退款流程分享

拼多多作为电商平台中的黑马,有数不胜数的卖家会选择在这个平台上开店,自然在开店的过程中,必不可少的就会遇到买家要退款退货的情况。那么拼多多退货退款的流程是什么呢?

拼多多退货退款流程

(一) 仅退款

01.在订单列表中选择需要申请售后的产品,点击“申请售后”。

02.如果您只需要退款而不退货,请选择“仅退款”。填写退款金额和退款原因,并尝试提供相关凭证图片点击提交申请。最高可退还金额为您的实际付款金额。

03.退款申请提交后,需要等待商户办理。商户同意退款后,系统将在未来自动发起退款。如果商户拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。

04.商户同意退款,退款金额将在3至5个工作日内退还您的账户。

(二)退货退款

01.在订单列表中选择需要申请售后的产品,点击“申请售后”按钮。

02.如果您需要同时退货,请选择“退货和退款”。填写退款金额和退款原因,并尝试提供相关凭证图片,点击提交申请。最高退款金额为实际支付的金额;如果包裹包含邮资,且包裹中的最后一项提交退款请求,则可退还的最大金额包括邮资。

拼多多退货退款流程

03.在提交退款申请后,您需要等待商户处理。商户同意退款后,需要将退货发送至商户提供的退货地址,填写物流公司和物流订单号;如果商户拒绝退款申请,请修改申请或联系网上客服,传达退款申请。

04.提交退货流程信息后,请等待商户确认收货。商户确认收货后,系统自动发起退款;如果商户拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。退款金额将在三至五个营业日内退还您的帐户。

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