拼多多订单删除了怎么恢复?异常订单怎么投诉?

相信很多人会有删订单的习惯,但删除之后又后悔想要恢复,那么拼多多订单删除了之后还能恢复吗?怎么恢复?拼多多商家出现异常订单应该要怎么投诉你?下面就为大家一一解答。

拼多多订单删除了怎么恢复?

拼多多删除的订单是无法恢复,删除之后想要再操作只能申请拼多多客服处理:

  • 1.首先打开拼多多个人中心,点击售后订单。
  • 2.点击〖删除〗按钮后,页面会出现提示,永久删除后将无法恢复。
  • 3.如果订单还有一些售后问题没有解决,可以返回个人中心,点击“官方客服”。
  • 4.点击下面的“在线客户服务”。
  • 5.将订单问题发送给客服,输入“订单删除恢复”请求客服帮助处理。
拼多多订单删除了怎么恢复?异常订单怎么投诉?

异常订单怎么投诉?

1、在【商家管理后台】-【店铺管理】-【异常订单投诉】中,投诉异常订单。

2、输入要投诉的订单号

  • (1) 每次最多可投诉20个订单,输入20个订单号后没有“添加”按钮;
  • (2) 本店订单可以投诉,但只有当天分组的订单(当天0点到24点的订单)(包括退款中的订单、退款成功的订单、交易成功的订单)才能免除虚假交易违规处理。
  • (3) 输入的订单号前后不要留空格,否则会报错;当投诉订单号输入错误或重复时,系统会有拦截提示;审核通过的订单不能重复。

注:如果商家要投诉该订单是恶意订单,建议选择“我有证据,以上订单不会发货”选择投诉原因,根据实际情况提交投诉凭证。带“*”的项目为必填项。

3、点击“提交投诉”按钮,系统会自动验证投诉信息,并报错进行二次确认。订单号错误有三个原因:订单已被批准,订单正在审核中,并且订单不是来自您店铺的订单。

建议商家验证并修改有错误的订单。如果您坚持提交,上传的订单号不包括有错误的订单。

4、投诉提交后,会增加一条投诉记录,商户可以按照审核状态查看审核结果。投诉通过的订单不能发货,平台会自动退款并处理缺货赔偿。

异常订单投诉有什么好处?

拼读多卖家可以对异常订单进行投诉,投诉后的订单将不会被平台处理为虚假交易违规。如果店铺申请不发货,投诉成功后订单将自动退款,无需发货,订单也不会计入店铺的销售额。

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