淘宝价格保护怎么申请?规则是什么?

淘宝价格保护,其实就是指淘宝15天价保险,简单的理解,就是买家通过某一活动购买了某一店铺的某一产品,但在活动结束15天内,该产品再一次降价,那么买家就有权利向卖家申请补齐差价。所以,多数淘宝买家在购物时都会选择有保价险的产品。

那么,淘宝价格保护怎么申请呢?规则又是什么呢?下面就为大家分享一些有关淘宝价格保护的内容。

淘宝价格保护怎么申请?规则是什么?插图

一、淘宝价格保护怎么申请

01、打开淘宝,进入首页后点击查看所有订单。

02、如果发现同一产品在淘宝、天猫或天猫国际平台上的产品在付款之日起15天内有降价的情况,登录淘宝账号,点击我的淘宝。(注意:首先要确保产品有商家是否购买价保险,如果没有购买,就不能投保。)

03、查询降价交易订单,点击查看明细;在索赔申请页面上提交证明单(拍照,无需付款),复制降价订单号,填写提交的证明框(此订单为新降价单,而非原订单号)。

04、保险公司将在5个工作日内进行审计,审核通过后按照索赔规则支付差额。

二、淘宝价格保护规则

首先,打开淘宝,进入订单明细页面,然后找到在价格保证期内降价的产品;

在订单明细页,如果您尚未确认收货,可以单击“退款”或“退货”。如果入库单已经确认,则需要申请售后服务。然后选择保险价格,并根据页面提示申请差额。

淘宝系统将根据价格保证规则确定是否符合补差条件;如果买方购买的货物符合补差条件,差额将直接从买方支付宝账户中提取。

淘宝价格保护怎么申请?规则是什么?插图1

三、保价险不生效的情况

当然,并不是所有申请了价保险的商品,都会收到赔偿,比如参与营销平台活动购买的商品;天猫超市使用活动;使用天猫购物券、天猫积分等折扣;其他或基于交易属性等,这些情况都不在属于索赔范围。所以大家还是要注意的。

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