淘宝商品与描述不符赔偿多少?处罚规则是什么?

网上购物,必不可少的会遇到收到的产品与实物不相符的情况,因为卖家们在设计主图的时候会进行一定程度的夸大。那么,如果淘宝商品与描述不符合,卖家要不要赔偿呢?赔偿多少呢?下面我们就和大家来分享有关淘宝商品描述不符的处罚规则

淘宝商品与描述不符赔偿多少?处罚规则是什么?

01、什么是商品描述不符?

描述不一致是指买家收到的商品或服务,或者淘宝抽查、核对的商品或服务与卖家描述不符,或者卖家未披露产品缺陷等信息,妨碍购买的维权行为。卖方描述不符,每次扣3分。

02、商品描述不符的处罚规则

  • 1.卖方描述错误较轻的,第一次下架不扣分,第二次一般违规扣3分,第三次扣6分。商品违规一般扣12分。
  • 2.卖方描述不当,情节一般,第一次撤货一般扣3分,第二次撤货一般扣6分,第三次撤货一般扣12分,第四次严重违反以上删除的产品扣12分。
  • 3.卖方描述不当,情节严重的,删除产品,第一次一般违规扣12分,第二次及以上严重违规每次扣12分;
  • 4.卖方描述的不正当情况特别严重的,视为严重违规,每次扣48分;如果卖家对同一情况的描述不当,三天只扣一次分。

淘宝网的规定是,如果描述不符,支持退货退款,但具体的赔偿则会看情况而确定是否有。

事实上,描述差异补偿问题是有法律依据的。当您遇到这个问题时,您可以与卖方协商,并根据协商结果获得赔偿金额。

如果谈判结果达不到预期的标准,那么你可以申请淘宝小二在这个时候介入。小二将根据交易金额、产品性质、违规程度等综合判断,最终决定给予何种赔偿。至于赔偿金额,这需要综合评估,所以不好说,但不会比原来的产品高多少。

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