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淘宝客服学会这几点,大大提升成单率!-电淘网
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淘宝客服学会这几点,大大提升成单率!

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客服在网店销售中的作用至关重要。对于一家网店而言,客服就相当于公司形象。一个优秀的客服能最大的程度提高转化率,给公司带来更多的老客户,还有利于店铺提升动态评分。今天小易就和大家探讨一下淘宝客服提升成单率的技巧。 1、响应率要高 及时回复是淘...

淘宝客服处理中差评的几个小技巧-电淘网
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淘宝客服处理中差评的几个小技巧

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客服在整个店铺运营的过程中是有着很大的作用的,客服的质量也直接关系到产品的销量和转化率,当然客服还有一个最大的功能,就是引导买家对产品进行评价。那么当买家给出差评的时候,客服也需要第一时间和买家沟通。 当然,客服处理中差评是有一定的套路和技...

提高店铺好评的淘宝客服技巧-电淘网
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提高店铺好评的淘宝客服技巧

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相信很多淘宝卖家都会有这样的疑问,为什么我的店铺有流量想转化却很困难?其实,不是转化难,问题也很有可能出在客服上。作为淘宝店铺的客服,首先就需要学会各种话术技巧。 缩短时间 在回答买家的问题时,不是简单的肤浅回答,而是必须深入买家的内心。从...